Verzendbeleid

Bij RTW Trading begrijpen we hoe belangrijk het is dat je je bestelling snel en in goede staat ontvangt. We doen er alles aan om je VAUVA draagbare flessenwarmer zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

• Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendopties aan, variërend van standaard verzending tot expresslevering. De exacte levertijden en kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

• Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

• Verzendkosten: Verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie, de gekozen verzendmethode en het totale gewicht van je bestelling. De kosten worden duidelijk vermeld voordat je je bestelling afrondt.

• Internationale verzending: We verzenden wereldwijd, maar houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en douanekosten voor rekening van de ontvanger zijn. Controleer bij je lokale douane voor aanvullende informatie.

Retourbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je VAUVA draagbare flessenwarmer, kun je het product retourneren volgens ons retourbeleid.

• Retourvoorwaarden: Je kunt ongebruikte en onbeschadigde items in de originele verpakking retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.

• Retourproces:

1. Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail of telefoonnummer].

2. Geef je bestelnummer door en vermeld de reden van de retour.

3. Je ontvangt van ons verdere instructies en een retouradres.

• Verzendkosten voor retourzendingen: De kosten voor de retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerde bestelling betreft.

• Terugbetalingen: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Ruilingen: Als je een ander product wilt ontvangen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen nadat je je originele product hebt geretourneerd en je terugbetaling is verwerkt.

Als je nog vragen hebt over ons verzend- of retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!